Front-Office

Default

    View as: Grid List

    • „GO ABOVE and BEYOND THE ORDINARY”

      Serviciile de 5* încep de la personalul unităţii de cazare sau restaurant, iar calitatea serviciilor este mai importantă ca niciodată într-o piaţă din ce în ce mai dură şi competitivă. Un serviciu bun poate trece neobservat, fiind considerat o normalitate. Un serviciu prost poate ruina reputația  hotelului sau restaurantului. În schimb un serviciu excelent va transforma oaspetele în ambasador, “FAN” al hotelului sau restaurantului nostru. Statisticile dovedesc că oaspeţii recompensează serviciile excepţionale cu loialitate, creşterea veniturilor unităţii prin contractarea de servicii adiţionale şi recomandări verbale şi online.

      Află cum poți transforma sejurul oaspeților într-o experiență unică, memorabilă participând la acest curs!

      Data curs: Sâmbătă, 14 Octombrie 2017, București

      76 
      Adaugă în coș
    X