American Hospitality English & Communication

Locuri disponibile:

Unul dintre cele mai de succes programe de certificare dezvoltat de echipa de experţi americani. De la început trebuie sa facem o remarcă: ACESTA NU ESTE UN SIMPLU CURS de limba ENGLEZĂ, prin care se corectează timpurile verbelor sau se învaţă liste interminabile de cuvinte fără un înțeles specific. Este un program desemnat să insufle spiritul ospitalier, cultura şi abilităţile necesare de comunicare care vin odată cu funcţia, în momentul în care lucraţi în domeniul ospitalier, fie în departamentul Recepţie, Restaurant, Bucătărie sau Housekeeping.

Taxă curs: 255 

Cantitate:

Product Description

Hospitality English and Communication se adresează persoanelor care posedă un nivel de limbă engleză intermediar şi care doresc să îşi completeze cunostinţele în domeniul ospitalier în România sau străinătate şi să obţină îndrumarea corecta în comunicarea cu superiorii, colegii de lucru sau oaspeţii hotelului.

Programul de studii Hospitality English and Communication este susţinut şi recunoscut de către:

  • Asociaţia Americană Hotelieră & de Cazare (AHLA)
  • Consiliul Internaţional de Hotel, Restaurante & instituţii educaţionale hoteliere (I-CHRIE)
  • Asociaţia Internaţională de Management Hotelier şi Catering (HCIMA)
  • Institutul Internaţional pentru Pace prin Turism (IIPT)
  • Comisia pentru Educatie Superioara din Carolina de Sud, SUA(CHE)

Hospitality English and Communication constă în 12 module care, de asemenea, reprezintă un set de competenţe necesare oricărui profesionist în domeniul ospitalier:

  • Comunicarea şi serviciile în domeniul ospitalier
  • Abilităţi de comunicare şi rezervarea biletelor de avion
  • Rezervările pentru hotel – apeluri şi mesaje
  • Principiile serviciilor de calitate
  • Cazare şi decazare
  • Housekeeping,  întreţinere şi pază
  • Restaurant – Servire
  • Pregătirea articolelor de mâncare şi băuturi
  • Serviciul de primire în restaurant
  • Rezolvarea problemelor
  • Acordarea de indicaţii precise
  • Comunicarea la locul de muncă.

Modul de organizare a cursului:

Durata cursului este de 3 luni şi este compus din studiu online şi un weekend seminar (vineri, sâmbătă şi duminică – opțional). Seminariile se vor desfăşura la unul din centrele de studiu ICEP HOTEL SCHOOL din Bucureşti sau Iaşi.

Departamentele de Training:

  • Divizia Restaurant – Servire
  • Divizia Serviciul Clienţi (Recepţie, Agentul pentru Serviciul Clienţi & Rezervări)
  • Bucătărie
  • Housekeeping şi Întreţinere
  • Serviciul paza şi securitate în hotel.

Cursanţii vor putea studia particularităţile fiecărui departament şi învăţa abilităţile sau tehnici esenţiale pe care să le aplice în situaţii din viaţa reală. Toate modulele conţin studii de caz şi sunt suplimentate de teme şi examene finale care vor testa nivelul de înţelegere, viziune şi cunoştinţele noi dobândite.

Dezvoltare Profesională

Posibilitatea de urmare a cursului online şi să vă programaţi ritmul de învăţare conform nevoilor şi cerinţelor personale oferă o oportunitate unică de avansare educaţională cu impact minim asupra vieţii cotidiene şi programului aglomerat de lucru. Prin îmbunătăţirea limbii engleze în anumite situaţii din domeniul ospitalier, a serviciului pe care îl oferiţi şi a abilităţilor de comunicare, acest curs ţinteşte să mărească încrederea în abilităţile Dvs de abordare a clienţilor şi colegilor de muncă într-o maniera corectă.

Pe măsură ce încrederea şi abilităţile se îmbunătăţesc, la fel creşte şi performanţa şi nivelul serviciului oferit. Aceasta, la rândul său, ajută compania pentru care lucraţi dar şi viitorul carierei cu acea companie.

În cadrul weekend seminarului, veţi avea ocazia să aprofundaţi cunoştinţele dobândite cu ajutorul unui specialist din industria ospitalităţii cu experienţă internaţională în industrie.
 În concluzie vă dorim mult succes în urmarea acestui curs şi în dezvoltarea unei cariere în domeniul ospitalier!

Acest curs poate fi urmat independent sau în combinaţie cu unul din cursurile de formare profesională, astfel veţi avea posibilitatea obţinerii a două certificate:

  • Cursul de calificare de ospătar
  • Cursul de calificare de bucătar
  • Cursul de recepţioner de hotel
  • Cursul de barman preparator
  • Sau oricare alt curs oferit de ICEP HOTEL SCHOOL.

 Taxa de şcolarizare este de 250 EUR şi se achită la înscriere.

Fiecare post de lucru este un autoportret al persoanei care îl ocupă. Semnează-l pe al tău cu excelenţă!”

Rate this item
  • 5.00 / 5 5
(2 votes)
PROCEDURA DE ÎNSCRIERE:
  • Pasul 1: Rezervați online un loc pentru acest curs sau contactați centrul de studii unde doriți să urmați cursurile
  • Pasul 2: Depuneți dosarul de înscriere prin email, fax, poștă sau personal la secretariatul școlii unde doriți să urmați cursurile. Programul nostru este de luni până vineri între orele 10:00 - 18:30, iar sâmbătă între orele 10:00 - 14:00. Dacă doriți să veniți sâmbăta, vă rugăm să faceți o programare în prealabil.
  • Pasul 3: Confirmați plata ratei 1 din taxa de școlarizare (în funcție de opțiunea de plată aleasă).
DOSARUL DE ÎNSCRIERE CONȚINE: REDUCERI:
  • 10% pentru al 2-lea curs urmat cu ICEP HOTEL SCHOOL
  • 10% pentru fiecare persoana recomandata care se inscrie la acelasi curs
Opțiuni de plată:
  • Integral la înscriere
  • 6 rate egale prin STAR Card Banca Transilvania
Modalități de plată:
  • Depunere numerar la casieriile Banca Transilvania în contul RO84BTRL04101202D26205XX;
  • Transfer bancar;
  • Plată cu card la secretariatul școlii.
Confirmarea înscrierii se face după validarea dosarului de înscriere și plata ratei 1 din taxa de școlarizare (în funcție de opțiunea de plată aleasă). 
X